La superación profesional del tutor (página 2)

La tutoría es un elemento inherente a la
actividad docente que asegura que la educación sea
verdaderamente integral y personalizada, en tanto supone una
relación individualizada con el alumno considerando
básicamente sus actitudes, capacidades, conocimientos,
motivaciones y desarrollo socio-afectivo. La tutoría se
convierte en el puente integrador de los conocimientos y
experiencias educativas.

Resulta importante destacar que en las ciencias
Pedagógicas, la tutoría se ha definido de
diferentes formas y con matices distintos, en ocasiones como un
conjunto de acciones dirigidas al proceso formación del
estudiante , en otras como un instrumento de apoyo cuando en un
momento determinado el estudiante presenta dificultades
académicas; otra arista del problema es que suele ser
comprendida como una función inherente al profesor
universitario y en otras circunstancias es vista como algo fuera
del desempeño profesoral para situar la responsabilidad a
otros agentes educativos.

En el sistema de Educación Superior cubano la
figura del tutor ha sido tradicionalmente asociada a la
función académica, dirigido fundamentalmente a la
asesoría y consulta del estudiante para la
elaboración del trabajo de diploma o al graduado
universitario que realiza estudios académicos de postgrado
y hace su tesis para la adquisición de un título o
grado científico.

Collazo (2004) define la tutoría ,"como el
proceso continuo y permanente que se da entre tutor y estudiante
con una responsabilidad compartida por ambos, la cual se
materializa en la función orientadora del rol de educador
profesional y la apropiación de los referentes de la
orientación educativa y de las diversas ciencias que le
respaldan, que se concreta en un modelo de tutoría
integral, educativa, orientadora y personalizada, que contempla
lo académico, lo vocacional-profesional, lo
personológico y lo investigativo".

El autor del presente trabajo coincide con lo expresado
por Recarey (2004), referido por Mendoza (2011) donde se
considera al desempeño del profesor como tutor,
considerando el mismo como un proceso interventivo compuesto por
cuatro momentos:

• a- Diagnóstico de las
  características de los estudiantes: determina los
  parámetros a diagnosticar, determina las
  técnicas a utilizar en el diagnóstico,
  construye los instrumentos, aplica los instrumentos, procesa
  los instrumentos, elabora pronósticos individuales y
  grupales.

• b- Elaboración de las estrategias
  educativas: determina los fines a alcanzar apoyado en los
  resultados del diagnóstico, determina las
  potencialidades educativas de su asignatura, analiza las
  potencialidades y/o dificultades de sus estudiantes, analiza
  las condiciones del contexto de actuación profesional,
  determina las actividades a realizar.

• c- Ejecución de las estrategias: aplica,
  valora y reajusta constantemente las estrategias.

• d- Evaluación del desarrollo alcanzado
  por los estudiantes y por el grupo en la orientación:
  determina los parámetros a evaluar tomando como
  referencia el pronóstico, determina las
  técnicas a utilizar, construye y/o adecua los
  instrumentos, aplica los instrumentos, procesa los
  resultados, comunica los resultados.

De igual manera el autor mantiene puntos de contactos
muy próximos con lo expresado por Mendoza ( 2011) al
considerar que existen otras dimensiones durante el despliegue de
la función tutorial y que resulta ser una visión
compartida por otros autores, Collazo (2004), Ponce (2005),
Herrera (2006), Carpio, Martínez, Quijano (2007), quedando
concretadas en: a- Acompañar y orientar al estudiante en
el proceso de desarrollo integral de su personalidad con el fin
de que pueda ir formulando su propio proyecto de vida a medida
que vaya madurando. b- Despertar en los estudiantes altos valores
humanos de compromiso social y con la patria. c- Mantener una
relación de comunicación con los centros de donde
provienen y con las familias, asesorándolos sobre
cómo conducirse ante los posibles problemas
académicos, conductuales, emocionales, etc., de los
alumnos. d- Apoyar y coordinar con los profesores el proceso
pedagógico para prevenir dificultades de aprendizaje y/o
conductas que obstaculicen el buen desempeño del
estudiante.

Las acciones que desarrolle el tutor deben estar
encaminadas al desarrollo de un proceso continuo de
acompañamiento al alumno, que consiga coordinar a los
profesores y atender a sus peculiaridades de capacitarlos para la
toma responsable de decisiones ante las distintas opciones
educativas y las alternativas de la vida, sin que esto signifique
llevar las riendas de la vida del alumno.

En este punto pueden generarse contradicciones entre las
características de las funciones del tutor y el tipo de
intervención que este asume en su labor educativa, no
se trata de convertirse en una guía directa del
alumno, que lo haga dependiente del tutor; se trata de
estimular su autonomía, potenciando y facilitando la
autogestión.

La acción tutorial, si bien se centra a nivel
individual, debe considerar al alumno grupal y
contextualizadamente, incluyendo el papel que juega la
organización de la institución educativa, el
profesorado, la familia y la entidad donde labora, por ello, la
acción del tutor no se limita al alumnado, sino que
actúa de mediador entre los diferentes ámbitos, lo
cual supone acciones específicas y
diferenciadas.

En la obra "La acción tutorial en los Centros
Educativos", Castillo, Torres y Polanco (2003) definen a la
acción tutorial de la siguiente manera. "La acción
tutorial con los alumnos se caracteriza por ser el componente
educativo que trasciende de la mera instrucción, para
conseguir una acción individualizada e integral al
ocuparse de la integración en el alumno de los aspectos
educativos, bajo planteamientos no sólo intelectuales,
sino también motivacionales, actitudinales, socio
afectivos y ético- profesionales, tanto de la carrera en
que se están calificando como en la labor que
desempeñan como trabajadores sociales".

La acción tutorial posibilitará el
desarrollo integral de los alumnos mediante:

• Detección de las necesidades formativas,
  académicas, socio-afectivas y administrativas de los
  estudiantes.

• Contribución a la mejora de la eficiencia
  terminal y el rendimiento académico del
  alumnado.

• Contribución a la mejora del desarrollo
  psicoafectivo y social de los alumnos y los
  grupos.

• Contribución a la mejora de la cultura y
  desempeño de los docentes en la FUM.

• Lucha por la mejora de la administración
  escolar.

Por tanto, gravitar en torno al estudiante requiere
planear la intervención educativa, con un enfoque
tutorial. Este tipo de intervención educativa
contribuye a que el trabajo docente cotidiano sea abordado desde
una posición crítico-reflexiva del propio hacer y
del hacer colectivo; así como de los diversos factores que
posibilitan, tanto el desarrollo integral de los individuos, como
el de enseñanza-aprendizaje.

En la obra "La acción tutorial de la
función docente universitaria (Martínez
Ángel L. (1998), se ofrece un análisis de los
distintos comportamientos tutoriales.

Comportamientos tutoriales:

• Burocrático / funcional.

• Académico.

• Docente.

• Asesoría personal.

El concepto más preciso a criterio del
investigador referente a lo que se entiende por comportamientos
tutoriales nos lo ofrece Saavedra (2005), al señalar que"
En el ámbito educativo, se utilizan diferentes conceptos
referidos a formas de intervención no académica:
consejería, asesoramiento, ayuda, orientación,
seguimiento, algunos de los cuales se pueden asociar con la
tutoría".

Los comportamientos tutoriales antes señalados
son asumidos por el autor teniendo en cuenta que resultan los
más coherentes y funcionales que definen el accionar del
tutor en la Universalización.

El comportamiento burocrático / funcional lo
define Martínez (1998), de la forma siguiente. "En este
caso el profesor ejerce como tutor, limitándose solamente
a cumplir con las disposiciones legales promulgadas relativas a
la atención de los alumnos". Este comportamiento ha tenido
un peso decisivo a partir de que el mismo comprende además
de las disposiciones legales, la asistencia a las actividades
presenciales planificadas, el seguimiento del itinerario del
alumno por una libreta de control donde el tutor debe reflejar
todo lo concerniente a las actividades que efectúa con el
estudiante y sus resultados tanto académicos como aquellos
que tienen que ver con lo extracurricular. "Tiende a convertirse
en una mera relación cordial de cumplimento
burocrático". (Pág. 15)

Por comportamiento tutorial académico,
Martínez entiende "La intervención tutorial como
una dedicación estrictamente ceñida al
ámbito científico"( Pág. 15) . Está
dirigido a fortalecer las habilidades de estudio del alumno y a
todo lo que contribuya a elevar sus resultados de aprendizaje ,
el amor a la investigación , aquí se conjugan
elementos como el de la asesoría permanente ( a los
estudios, a los trabajos de las asignaturas), la
facilitación de fuentes bibliográficas y
documentales, la comunicación y relación con
centros de investigación ,el desarrollo de los procesos
auto regulativos, la autoestima, el logro de acciones en
técnicas de trabajo intelectual, los proyectos educativos,
que forman parte del trabajo de cada profesor.

En el comportamiento docente se asume la acción
tutorial como una especial forma de docencia, que se puede
presentar en dos alternativas: pequeño grupo y
tutoría de iguales., comprende las funciones del tutor
como guía, orientador, asesor, el desarrollo de
capacidades, la personalización de los proceso de
enseñanza aprendizaje, las formas de comportamiento de los
estudiantes.

En lo referente a la asesoría personal, se pueden
distinguir algunas acciones dirigidas al logro de la
inserción del alumno en el grupo de clases, su
integración a la dinámica educativa, las actitudes
participativas, el reconocimiento de sus posibilidades
intelectuales y personales, el asesoramiento sobre la pautas de
conductas a seguir en la integración al ámbito
educativo, personal y familiar, la cohesión del grupo
partiendo de las relaciones sociales, conocimiento mutuo
etc.

De hecho se impone una transformación en los
modos de actuación de los tutores y por supuesto, el
cambio siempre encuentra dificultades para su ejecución,
pero de lo que se trata es de la conjugación de los
diferentes comportamientos tutoriales durante el proceso de
formación del alumno, siempre que esté en
función de las necesidades diagnosticadas.

La acción tutorial se amplía, en medio de
una obra de gran pertinencia, en un momento de cambio que
requieren de propuestas creadoras que satisfagan las necesidades
del sujeto de aprendizaje, que se ajuste a su diversidad y que
dé feliz cumplimiento a la misión de la
institución educativa y a las aspiraciones de nuestro
sistema social. No obstante para ello, los docentes deben lograr
una superación constante como profesionales que les
permita enfrentar los retos que se presenten en el camino de la
formación de ese futuro profesional.

1.3 La superación profesional del
tutor en el contexto de la
Universalización.

En la
teoría existen estudios que tratan sobre la
superación profesional del docente, pero pese a ello
aún se manifiesta la falta de sistematización en
algunos tipos de investigaciones más contextualizadas al
proceso de Universalización que contemplen la
atención a las necesidades específicas de
superación que existen en la filiales universitarias , de
aquellos profesores dedicados a la docencia, los cuales en su
gran mayoría no poseen una formación
pedagógica y ejercen como docentes , interviniendo de
manera decisiva en el proceso de formación de los
profesionales ya sea a tiempo completo o parcial, lo que
manifiesta determinadas limitaciones en su desempeño para
desarrollar con calidad el proceso docente educativo. Esta
condición se convierte en una potencialidad a favor de su
formación permanente, aspecto que debe ser aprovechado
convenientemente.

Mendoza (20011) en su tesis doctoral hace alusión
al criterio vertido por un grupo de autores referidos a esta
problemática: Nieto (2005) señala al respecto que
"la estructuración actual de la superación ha
demostrado lentitud, Fraga, (2006), citando a
Gutiérrez (1999), Berges (2003) y Lorences (2003) observa
que en el contexto pedagógico se ha corroborado que
aún persisten proyectos de superación
descontextualizados, con el empleo de métodos que no
estimulan el aprendizaje a partir de la reflexión sobre
los problemas y las soluciones de la realidad escolar. Otra
deficiencia notable es la pobre preparación de los
directivos para estimular nuevas formas de la superación
profesional y articularlas desde una concepción
sistémica.

Existen autores ,señala Mendoza (2011), donde se
aprecian diferentes criterios sobre el empleo de términos
para denominar a la superación profesional,
asociándolas a la formación, actualización,
capacitación, preparación, las que constituyen a
criterio del autor, expresiones particulares de una misma
actividad con diferentes vertientes en dependencia de los
objetivos que se hayan trazado. En las definiciones de desarrollo
profesional descrita, se entiende por superación
profesional a los estudios formales que se realizan
después de la formación inicial, es decir, nos
referimos a los estudios de postgrado (especialización,
maestría y doctorado) que realizan los docentes en
servicio.

En el Reglamento de Educación de Postgrado de la
República de Cuba (Resolución 32 de 2004,
Pág.3) se establece en el Artículo 9, los objetivos
de la superación profesional referidos a "la
formación permanente y la actualización
sistemática de los graduados universitarios, el
perfeccionamiento del desempeño de sus actividades
profesionales y académicas, así como el
enriquecimiento de su acervo cultural".

La superación profesional es un proceso
sistemático, prolongado que se desarrolla en el
desempeño de las funciones docentes o de dirección,
que conlleva un mejoramiento profesional y humano, es un proceso
de educación que persigue un fin, el de propiciar en
los profesores conocimientos, hábitos, habilidades,
valores, actitudes, motivaciones, que les faciliten la
dirección acertada del proceso educativo docente y
formativo, en aras de perfeccionar la formación integral
de los estudiantes.

Partiendo de lo antes expuesto se comprende que estos
procesos no son fortuitos , sino planificados
científicamente y que se reconoce en sentido general su
ejecución partiendo de determinados principios, por lo que
el autor toma como elementos referenciales , los señalados
por Mendoza (2011) al describir los mismos : la unidad del
carácter científico e ideológico del proceso
pedagógico, la vinculación de la educación
con la vida, el medio social y el trabajo en el proceso de la
educación de la personalidad; el principio de la unidad de
lo instructivo, lo educativo y lo desarrollador; el de la unidad
de lo afectivo y lo cognitivo, así como el del
carácter colectivo e individual de la educación y
el respeto a la personalidad del educando y finalmente, el de la
unidad entre la actividad, la comunicación y la
personalidad.

No es posible diseñar una propuesta de
superación profesional obviando estos principios, dado su
carácter generalizador pueden ser aplicados a un
determinado contexto educativo, y ese es el caso de la
superación profesional en la Filial Universitaria. "Abel
Santamaría".

Muchos autores contemporáneos comparten y
orientan sus investigaciones hacia la búsqueda de las
bases teórico-metodológicas y prácticas para
el perfeccionamiento de la superación profesional desde el
contexto de las ciencias cubanas. En esta dirección se
destacan: Valcárcel y Añorga (1998), Ruiz, Ferrer
(2002), Berges, Addine, Gutiérrez y Pérez (2003),
Gallardo, Urbay, Lombana, Cárdenas, Nieto, Ponce (2005),
Fraga, González Maura, Cueto, Casadavell (2006),
Martínez Quijano, Castro, Leiva (2007), Artiles (2009),
Perdomo (2010).Citado de Mendoza (2011).

La Universalización se caracteriza por constituir
un momento de cambios y de desarrollo que marca un hito sin
precedentes en la educación cubana porque es en este
contexto donde se hace necesario redimensionar y ampliar todos
los conceptos, relacionados con superación profesional. En
tal sentido la introducción de las Filiales Universitarias
Municipales, conocidas anteriormente como SEDES Universitarias,
devienen opciones sostenibles para enfrentar con calidad la
superación profesional del tutor en la labor educativa ,
político ideológica ,en la atención a la
pluralidad educativa y formativa de los profesores .La idea se
concreta al incluir a profesores a tiempo parcial en el modelo
pedagógico de las Filiales Universitarias Municipales, que
engrosan las filas del claustro sin poseer la debida
preparación para ejercer las funciones como profesores y
tutores lo que exige una nueva concepción y
práctica pedagógica renovadora basada en el
mejoramiento del desempeño de las funciones profesionales,
donde la tutoría se perfecciona y redimensiona ,
planteándose como una función inherente al profesor
universitario.

La superación profesional de los profesores de la
Filial Universitaria Municipal, constituye una necesidad
imperiosa, partiendo del hecho de que el escenario y el contexto
en que se desenvuelven estos procesos, actúan de manera
particular en cada territorio, constituyendo un factor motivador
y movilizador para la realización y el desempeño de
la acción tutorial , por cuanto permite entender la
necesidad de su integración, asumir el cambio desde la
propia filial y además concebirlo con un enfoque
estratégico de largo alcance; por lo tanto resulta
necesario partir de un diagnóstico de las necesidades de
superación de los docentes y la forma de instrumentar los
mecanismos pertinentes para su satisfacción, ya que a
partir de la identificación de las mismas se podrán
orientar los aspectos del desempeño profesional en los que
el claustro muestra debilidades y fortalezas para acometer su
labor diaria y que por tanto han de constituir prioridades en las
ofertas de la superación profesional.

La superación profesional debe diseñarse
con un carácter continuo, contextualizado, flexible de
manera que puedan concebirse diferentes alternativas que se
ajusten a las necesidades y posibilidades de quienes la demandan,
como a las exigencias del contexto en su desempeño
profesional, sobre todo que propicien la reflexión y el
compromiso en la búsqueda de soluciones a los problemas de
la práctica pedagógica.

Estos elementos propiciarían el empleo en cada
Filial Universitaria de sus propias fuerzas en la
concepción y cumplimiento de los proyectos de
investigación surgidos a partir de las necesidades
diagnosticadas ,y de la experiencia acumulada en esta
dirección, teniendo en cuenta la colaboración en la
búsqueda de alternativas de solución a sus
problemas en estrecha relación con los docentes de otros
centros interesados en abordar esta problemática y de
expertos de otras instituciones que también sientan la
motivación y necesidad de colaborar con esta línea
de investigación, lo cual permitiría su
aplicación, potenciando el desarrollo científico,
de actitudes, valores y habilidades profesionales a partir de la
participación activa y comprometida en la búsqueda
de soluciones a los problemas educativos identificados en la
práctica profesional. Esto permite que los profesores que
participen en el proceso de superación vayan evolucionando
desde una situación de dependencia hacia el logro de la
autonomía y el mejoramiento del desempeño de sus
funciones profesionales, especialmente la función tutorial
por cobrar especial particularidad en la atención
personalizada al estudiante trabajador.

Una dirección de trabajo encaminada al logro de
los objetivos propuestos, moviliza a todo el potencial
intelectual y científico hacia nuevas formas para
intervenir en el proceso pedagógico, prepara y estimula
los cambios pertinentes para la formación permanente y
sistemática orientada para alcanzar un proceso de
mejoramiento profesional y personal.

En los estudios sobre orientación profesional en
la Educación Superior, González Maura (2002 y
2006), considera la necesidad de incluir en el proceso de
profesionalización del profesor universitario la
función de tutoría como la actividad que garantiza
la atención personalizada a los estudiantes.

El autor reconoce que ha existido una falta de
coherencia en los modelos teóricos metodológicos y
prácticos para la orientación de la
superación profesional de los tutores, los cuales no han
contribuido a la proyección del mejoramiento profesional,
como reguladores y evaluadores de los cambios que se operan en
este contexto.

Resulta evidente que las Ciencias Pedagógicas
necesitan experimentar un mayor avance en cuanto a propuestas que
transformen el proceso, referente a la superación del
profesional, ofreciendo modelos de superación que emerjan
de las particularidades de cada centro formador, de su propia
dinámica interna y natural, así como de las
potencialidades del claustro de profesores y de la
investigación pedagógica para la toma de decisiones
acertadas.

En este sentido,
se plantea el papel de la superación profesional,
entendida por Añorga (1998), como las acciones dirigidas a
los recursos laborales con el propósito de actualizar y
perfeccionar el desempeño profesional actual y/o
perspectivo, atender insuficiencias en la formación, o
completar conocimientos y habilidades no adquiridos anteriormente
y necesarios para el desempeño.

Sería necesario acotar que la superación
es un asunto que necesariamente debe concebirse como un proceso
continuo, prolongado, y permanente, cuya finalidad es el
desarrollo del sujeto para su mejoramiento profesional y humano,
que persigue objetivos generales.

Atendiendo a las particularidades del contexto de las
Filiales Universitarias Municipales, la educación puede
ser semipresencial y a distancia. En el caso de la
educación semipresencial, combina períodos de
presencialidad con otros de autoaprendizaje donde el estudiante
debe aprender a agenciarse el conocimiento por si mismo, logrando
una independencia, en el cual el formador dirige el proceso de
autoeducación sobre la base de la orientación, la
guía y la estimulación.

"La educación a distancia elimina el
requerimiento de presencialidad y enfatiza la utilización
de estrategias de autoaprendizaje a través del uso de
determinados recursos tecnológicos. Aquí el nivel
de independencia es mucho mayor, predomina el trabajo
independiente, la búsqueda necesaria y útil para el
aprendizaje. Sin embargo la relación docente-alumno no se
elimina, sino que se mediatiza, es decir, se realiza de forma
indirecta a través de los medios impresos, de audio, de
vídeo, o de audio y vídeo" (Castro y Valle,
2007).

De tal manera, al intentar expresar el contenido del
sistema de acciones generalizadoras que pueden representar rasgos
que caractericen el modo de actuar del profesor, como
dimensión de su desempeño tutorial, se tiene en
cuenta el contenido esencial de la función orientadora
vinculado al tipo de enseñanza, en estrecha
relación con su rol de educador profesional.

En este sentido resulta una exigencia la
instrumentación del proceso de diagnóstico de las
necesidades de superación según sea el caso y la
determinación de las soluciones para su
satisfacción, lo cual permitirá orientar el
conocimiento en aquellos aspectos del desempeño
profesional en los que el profesorado presenta insuficiencias y
potencialidades para acometer su labor diaria ,
convirtiéndose en el eje central de atención a los
ofrecimientos que se efectúen para la superación
profesional del tutor.

La determinación de las necesidades de
superación del profesional y los mecanismos para ser
satisfechas, encuentran su respuesta y solución en el
sistema de educación, aquí la acción de
transformación recae sobre el estudiante, se fundamenta en
el entorno y en el desarrollo sociocultural.

Lo antes señalado justifica la necesidad que
tiene la superación profesional para el mejoramiento del
desempeño de las funciones del tutor, explicándose
de esta forma su modo de actuación y la implicación
en este proceso. La superación profesional debe ser
diseñada como un proceso continuo, contextualizado y con
carácter flexible dada las características que
poseen los profesores a tiempo parcial, lo que determina que se
conciban nuevas modalidades ajustadas a sus necesidades y a las
de la institución, en estrecha vinculación de la
teoría con la práctica
pedagógica.

Capítulo II

Enfoque
metodológico de la investigación y
diagnóstico de necesidades

2.1 Enfoque metodológico y etapas de la
investigación empírica

El marco referencial y metodológico a que
responde la presente investigación, está basado en
el materialismo dialéctico como metodología
general, con un enfoque mixto, cuali-cuantitativo donde el
predominio corresponde al paradigma cualitativo, lo que no
excluye técnicas a fin con el paradigma cuantitativo,
convirtiéndose en una investigación de
carácter empírico analítica.

En la investigación al interpretarse los
fenómenos e interesarse por el estudio de la actividad
humana desde la acción de los agentes educativos, se
desentrañan situaciones, sus significados y el rol que
juegan como agentes de cambio que son. El enfoque se caracteriza
por ser holístico y en él se hace un
estudio global del entorno, sin fragmentarlo y teniendo muy en
cuenta su contextualización.

El diseño empírico se organiza en cuatro
etapas:

• Primera Etapa: Diagnóstico de
  necesidades.

• Segunda Etapa: Diseño y planificación
  de la Estrategia de Superación de los Tutores a partir
  del diagnóstico de sus necesidades, relacionado con su
  accionar en el contexto de la
  Universalización.

• Tercera Etapa: Ejecución de la Estrategia de
  Superación Profesional de los Tutores que laboran en
  la FUM.

• Cuarta Etapa: Validación de la Estrategia de
  Superación Profesional de los Tutores, a través
  del criterio de especialistas y participantes.

2.2 Selección de la muestra y contexto de la
investigación

La investigación comenzó a desarrollarse
en la Sede Universitaria Municipal "Abel Santamaría"
,actualmente Filial Universitaria Municipal a partir del curso
2008-2009 , estuvo motivada por la percepción que se
poseía sobre el trabajo que estaban desarrollando los
tutores , teniendo en cuenta los bajos rendimientos
académicos que alcanzaban los estudiantes, la falta de
preparación para el estudio independiente, las carencias
en la formación de la enseñanza precedente, la
desmotivación por errores de planificación de las
asignaturas a matricular al no poder vencerlas en los plazos
acordados, el índice elevado de bajas y por ende el
incremento de las dificultades con la retención escolar,
que alertaban sobre la necesidad de determinar las principales
causas que estaban incidiendo en estos resultados negativos , lo
cual permitió al investigador como parte del equipo de
dirección de la filial adentrarse en este complejo
proceso.

La Filial Universitaria poseía seis carreras:
Psicología, Derecho, Estudios Socioculturales,
Contabilidad y Finanzas, Ingeniería Industrial e
Ingeniería Agrónoma.

La distribución de las carreras con la cantidad
de alumnos y tutores se muestra en la siguiente tabla. (Curso
2010-2011)

Los tutores en ejercicio avalaban una práctica
entre uno y dos cursos, aunque no es posible hablar de un proceso
estable y una permanencia sistemática porque han estado
sometidos a algunas variaciones en las políticas del
Ministerio de Educación Superior, las que han definido
reestructuraciones y cambios, limitando el desarrollo del tutor
en su accionar.

Para poder determinar la situación que presentaba
la superación profesional en la FUM, fue necesario hacer
un diagnóstico de necesidades que permitiera acercarse a
la realidad, de manera que se pudiera palpar las circunstancias
en que el trabajo del tutor estaba transcurriendo y se
optó como recurso, inicialmente encuestar a los
estudiantes como parte de los elementos de valoración del
proceso. Para ello fue preciso basarse en el método
probabilístico intencionado y se tomó el universo
de estudiantes donde la población (N) es de 242 educandos
y la muestra (n) fue de 90, distribuidos en todas las carreras
existentes en la FUM.

Estudiantes Población: (N) 242 Muestra: (n)
90

El criterio de selección se tomó partiendo
de la composición de estudiantes por años de
estudios en las carreras existentes: 20 estudiantes de la carrera
Licenciatura en Psicología, 14 de la Licenciatura en
Derecho, 24 de la Licenciatura en Estudios Socioculturales, 25 de
la Licenciatura en Contabilidad, 4 de Ingeniería
Industrial y 3 de Ingeniería Agrónoma de acuerdo a
la distribución que aparece en la tabla
anterior.

Se decidió efectuar esta distribución
atendiendo a que la mayor información y la más
confiable sobre la actividad del tutor la podrían brindar
los estudiantes de primer año, por ser el año
inicial, que era donde mayores dificultades se presentaban por la
inexperiencia para el estudio, la falta de hábitos de
estudios , las motivaciones en un nivel bajo, las relaciones de
grupo en un estado inicial , la comunicación sin fluidez,
puesto que apenas se conocían entre si, el poco dominio de
los fundamentos esenciales de la carrera seleccionada y el
incipiente trabajo educativo que se estaba efectuando por los
profesores y tutores en el proyecto educativo, las tareas de
impacto y el proceso del compenetración de los estudiantes
,lo que facilitaba la búsqueda de la información
requerida.

En el caso del segundo año, además de
aportar información, serviría de basamento y de
contraparte de las opiniones que estaban emitiendo sus
compañeros del primer año. Es necesario aclarar que
el segundo curso apenas contaba con una matrícula de 33
estudiantes en las dos carreras antes
señaladas.

Tutores Población: (N) 48 Muestra:(n)
24

En relación a los tutores se tuvo en
consideración para el criterio muestral los siguientes
elementos: Siguiendo el método probabilístico
intencionado de una población (N) de 48 tutores en todas
las carreras, se seleccionó una muestra (n) de 24,
conforme aparece en la tabla, para un 50% del universo existente,
los cuales de manera intencionada se distribuyeron siguiendo el
criterio del autor, 18 tutores de menor experiencia en el
año inicial y 6 en el segundo año, se
concibió de esta forma para establecer criterios
comparativos entre los mismos y poder determinar una media ,a
manera de validación de las entrevistas efectuadas para
poder arribar a conclusiones reales sobre los objetivos
propuestos para esta investigación.

2.3. Métodos, técnicas e instrumentos
aplicados

Teniendo en cuenta todo lo antes expuesto se
procedió a diseñar tres categorías con sus
respectiva subcategorías:

• A) Categoría Cognitiva.

• Dominio de los fundamentos teóricos
  relacionados con el desempeño del tutor en el contexto
  de la universalización.

• Dominio de las funciones del tutor.

• Dominio de los contenidos a introducir en el Plan de
  Acción Tutorial.

B) Categoría Procedimental.

• Desarrollo de la acción tutorial
  (burocrático funcional, académico, docente y
  asesoría personal).

C) Categoría Actitudinal.

• Conducta que asume el tutor en el cumplimiento de
  sus funciones.

• Motivaciones para asumir el rol de tutor.

Los métodos empleados para el desarrollo de la
investigación fueron.

Del nivel teórico:

Fue necesario el empleo de métodos
teóricos para comprender el objeto investigado, conocer su
estado actual, el contexto que lo determina para realizar una
caracterización del mismo, recibir la información
necesaria en la interacción objeto – sujeto cognoscente
para arribar a los resultados esperados , extraer las
conclusiones y proponer las recomendaciones
pertinentes.

El método
histórico-lógico permitió contextualizar el
problema de investigación, el tratamiento de las etapas y
su desarrollo, en la búsqueda de los antecedentes de la
superación profesional y de la tutoría
universitaria haciendo énfasis en la ejecución del
diagnóstico y la acción tutorial como un reto a
enfrentar en el proceso de la Universalización como parte
de la superación profesional del tutor.

El método
analítico-sintético facilitó la
penetración en la esencia del fenómeno estudiado
para poder establecer los elementos teóricos y
metodológicos que componen la investigación, su
fundamentación, el análisis de los resultados y las
propuestas que se realizan.

El método inductivo-deductivo a
través del cual se logró establecer generalidades
en cuanto al diseño del diagnóstico y del Plan de
Acción Tutorial con los estudiantes en las distintas
carreras a partir de sus experiencias particulares y de las que
poseen sus profesores como partícipes en este proceso.
Este método es muy provechoso para el procesamiento del
material empírico y la búsqueda en él de
rasgos comunes que permitan llegar a la caracterización
del proceso de investigación, de sus fortalezas e
insuficiencias.

El tránsito de lo abstracto a lo concreto, se
pone de manifiesto a lo largo del trabajo de investigación
tomando como punto de partida el análisis del
comportamiento tutorial, sus limitaciones y potencialidades, la
actitud asumida por los profesores tutores para enfrentar los
retos del trabajo futuro, incluyendo la superación, donde
se recopila la información necesaria para trazar los
objetivos que deben ser alcanzados, constituyendo el objeto
investigado. A partir de este momento comienza el tránsito
de lo concreto sensible a lo concreto pensado y de este a la
práctica, a través de la abstracción
definiéndose los fundamentos teóricos para la
concepción y ejecución de la propuesta.

Del nivel empírico:

Se emplearon los métodos de encuestas a
estudiantes, entrevistas a tutores y jefes de carreras, la
observación del contexto educativo, análisis de
documentos, y cuestionario a especialistas y
participantes.

Se utilizaron además los métodos
matemáticos y estadísticos:

Fue necesario utilizar el análisis porcentual
para caracterizar los resultados obtenidos en el
diagnóstico y los criterios de los
especialistas.

Los instrumentos empleados fueron:

• 1. Encuesta a los estudiantes.

Se concibió con un predominio de preguntas
cerradas para poder enmarcar las situaciones, en algunos casos se
emplearon preguntas de carácter abiertas, con el objetivo
de conocer sus vivencias, percepciones y sugerencias respecto al
accionar del tutor, el diagnóstico y el Plan de
Acción Tutorial.

De esta manera se exploraron a través de la
encuesta:

EL conocimiento de la carrera de procedencia, el
año de estudio y la vía de ingreso y el tiempo de
trabajo del tutor con su tutelado para conocer el carácter
estable del trabajo de este con el estudiante.

• Principales temas que se abordan en la
  relación tutor-estudiante cuando se ejecuta la
  acción tutorial.

• Clasificación del tipo de relación que
  se establece entre ambos:

• De trabajo.

• De colaboración.

• De amistad.

• Familiar.

• No se reúnen.

• Calificación de las relaciones de
  trabajo:

• Excelentes.

• Muy buenas.

• Regular.

• Malas.

• No existen.

• Frecuencias de las entrevistas. Si responden a un
  plan, si son fortuitas o no se efectúan.

• El tipo de comportamiento tutorial que se
  efectúa.

• La existencia de una estrategia para el
  aprendizaje.

2. Entrevista estructurada a los tutores
seleccionados.

La misma estuvo dirigida a conocer las vivencias de los
tutores, así como solicitar sugerencias para el futuro
desarrollo de la acción tutorial. (Anexo2).

A través de la entrevista se
exploró:

• Significado del término tutor.

• El modo de actuación del tutor.

• Orientación educativa.

• Atención a la diversidad.

• Desarrollo del diagnóstico de necesidades en
  los estudiantes que atiende.

• La concepción que posee de lo que es un Plan
  de Acción Tutorial y su ejecución.

• Experiencias profesionales y personales durante el
  desarrollo de la tutoría.

• Recomendaciones para el perfeccionamiento de la
  tutoría.

• 2. Entrevista semiestructurada a jefes de
  carrera en la FUM. (Anexo 3).

El objetivo radicó en conocer la
proyección de la labor tutorial y la importancia que le
atribuyen ésta.

• Proyección de la labor tutorial en sus
  carreras.

• Años con mayores dificultades en el trabajo
  del tutor y con problemas de aprendizaje, rendimiento
  académico.

• Tipo de acción tutorial de mayor uso en su
  carrera.

• Recomendaciones para el perfeccionamiento de la
  misma.

4. Guía de observación del contexto
educativo.(Anexo 4).

Se elaboró una guía de observación
con el propósito de conocer el comportamiento de la
superación profesional en la FUM, la preparación
del tutor para enfrentar la acción tutorial y el tipo de
comportamiento tutorial más empleado.

Los aspectos más distintivos de la guía se
centraron en la conceptualización del término
tutor, los comportamientos tutoriales más empleados. Su
clasificación, la orientación educativa, la
atención a la individualidad y a la diversidad, el
diagnóstico y la determinación de las carencias
educativas del estudiante, las relaciones tutor–tutorado. y
la preparación del tutor para ejercer las funciones
tutoriales.

5. Revisión de documentos. (Anexo 5).

Fue necesario revisar toda la documentación
legislativa sobre la labor del tutor, su concepción, modos
de ejecución partiendo de la Resolución 210/07,
hasta la consulta de las indicaciones dadas por el MES para la
universalización, tales como: reglamentos, disposiciones,
resoluciones rectorales e indicaciones recibidas del
Vicerrectorado de Universalización.

6. Método criterio de especialistas.

Se aplica el método criterio de especialistas con
el objetivo de evaluar todo el proceso seguido durante la
investigación y la validación de las propuestas
realizada sobre la necesidad de la superación profesional
del tutor, sobre la ejecución y la estructura del Plan de
Acción Tutorial y el desarrollo de los comportamientos
tutoriales. (Anexo 6).

Aspectos a evaluar por los especialistas:

• Fundamentación del curso de postgrado.
  Capacidad para dar respuestas a las necesidades del tutor en
  la Universalización.

• Objetivos Generales y específicos del
  curso.

• Contenidos propuestos para el curso.

• Dosificación de los contenidos.

• Recomendaciones metodológicas sobre el
  curso.

• Sistema de evaluación propuesto como una
  vía para el crecimiento individual y
  grupal.

• Bibliografía empleada en el curso.

• Clarificación de los destinatarios y agentes.
  Su disponibilidad para implicarse en los cambios
  propuestos.

• Calidad general de la propuesta de superación
  profesional.

7. Criterio de participantes.

Para la validación de la Estrategia, resultó
insuficiente con el criterio de los especialistas.

Fue necesario recurrir al criterio de participantes como
usuarios de la estrategia diseñada y quienes estaban en
mejor situación para evaluar sus resultados
finales, siendo oportuno elaborar una entrevista donde se
recogieran todos los criterios vertidos al efecto.

Elementos a evaluar por los tutores
participantes: (Anexo 8).

• Motivaciones para participar en la
  Estrategia de Superación.

• Cumplimiento de la Estrategia de
  Superación Profesional del Tutor con las
  expectativas.

• La utilidad de lo aprendido durante el
  desarrollo de la Estrategia de Superación del
  Tutor.

• Lo novedoso de la Estrategia
  diseñada para la Superación del
  Tutor.

• Posibilidad de la Estrategia concebida
  para su aplicación de manera sistemática al
  resto de los tutores de la FUM.

8. Guía de observación para
evaluar la Estrategia de Superación.

No podía validarse la experiencia de
manera objetiva y eficiente sin la observación de los
resultados alcanzados por los tutores que habían recibido
la preparación para enfrentar su trabajo futuro, de
ahí que durante todo el curso 2013- 2014 se estuviera
evaluando las acciones del tutor y su desempeño
profesional y se fueran comparando con los resultados alcanzados
en los cursos anteriores, lo que manifestó una mejora
continua durante todo el proceso hasta la actualidad. (Anexo
9).

Los aspectos componentes de la guía
fueron:

• Modo de actuación del estudiante.

• Relaciones tutor –alumno.

• Comportamiento del estudio independiente.

• Planificación de las acciones sobre la base
  del diagnóstico de necesidades.

• Carácter sistemático, continuo y
  planificado del proceso de interacción del tutor con
  sus estudiantes.

• Resultados docentes y educativos
  alcanzados.

2.4 Estrategia de triangulación

La información obtenida fue sometida a la
triangulación de fuentes partiendo del principio de
recoger y analizar los datos provenientes de los estudiantes,
tutores, Jefes de carreras y los documentos analizados a fin de
contrastarlos e ir interpretando para comprobar si las
informaciones aportadas por las fuentes son confirmadas por otras
y en qué medida surgen nuevas.

También fue empleada la triangulación
metodológica a partir de la diversidad de métodos
empleados la cual permitió brindar una perspectiva
distinta en el estudio del problema.

Además se utilizó la triangulación
entre especialistas y el criterio de participantes donde se
intercambió la información y se dieron
consideraciones sobre la superación profesional del tutor
y su accionar en el nuevo contexto educativo.

2.5 Diagnóstico de necesidades

Una vez revisada la información teórica
disponible , junto a toda la documentación existente,
dirigida a regular las actividades del tutor en la
Universalización, se pudo constatar que el tutor era
considerado como una figura fundamental dentro del proceso
docente educativo, siendo aquel profesional a quien se le asigna
la atención educativa integral de los estudiantes, quien
acompañará al mismo durante toda la carrera, con el
fin de educarlo y asesorarlo en su vida como estudiante
universitario.

El trabajo del tutor estaba dirigido a la
transformación tanto del estudiante como a la de él
mismo y teniendo en cuenta de que es quien contribuye a conformar
el itinerario formativo del estudiante, durante su
tránsito por la enseñanza superior, se
decidió encaminar las acciones a determinar el estado real
de la superación profesional del tutor en la Sede
Universitaria Municipal "Abel Santamaría", hoy Filial
Universitaria Municipal ,a partir del dominio y empleo del Plan
de Acción Tutorial, expresado a través del criterio
del estudiante ,su nivel de percepción del problema, lo
que se realizó de igual manera con los tutores y jefes de
carreras, arrojando los siguientes elementos:

De los 90 estudiantes muestreados, a los cuales se les
aplicó la encuesta, fueron los de segundo año
quienes mejores definieron el trabajo del tutor, su
caracterización y ejecución en la filial. No
obstante el 100% coincide en el carácter inestable en el
trabajo del tutor, durante su vida estudiantil alegando que han
tenido al menos dos tutores con estilos y formas de trabajo
diferentes.

Resulta significativo que ante la interrogante que
aborda los temas que trata el tutor en sus reuniones con ellos,
el 83 % de la muestra planteó que todo gira en torno a los
problemas de control y seguimiento de los resultados
individuales, y un 17% dice que los temas más tratados
fueron los relacionados con la situación laboral, familiar
y la del grupo de estudio. Consideraron las relaciones con su
tutor como de trabajo el 90.38% y solo un 12.80% las vio como
relaciones amistosas, denotándose el carácter
improvisado del proceso de atención al estudiante .Las
relaciones de trabajo con el tutor las valoraron de la siguiente
manera, 5 de excelentes ,15 muy bien ,40 la valoran de bien y 30
regular, el peso significativo de esta evaluación
partió del criterio de los estudiantes de primer
año .El 80% planteó que la actividad tutorial solo
se realizaba durante los momentos libres que ofrecían los
encuentros presenciales, o sea solo los días de clases
planificados .y un 20% dice que son sesiones de trabajo
planificadas.

Ante la pregunta ¿En qué consiste el
encuentro con su tutor?, respondieron que: para conocer su
situación académica el 100%, para interesarse por
la situación familiar y laboral el 40.5%; el 90. %
cataloga estos encuentros como espontáneos, carentes de un
plan, de manera muy significativa expresan su opinión los
estudiantes de primer año, quienes manifiestan que el
encuentro con el tutor está dirigido hacia el control de
su rendimiento docente. A la interrogante si poseía una
estrategia para su aprendizaje el 56.75% dijeron conocerlo en
parte y el resto lo desconocía; de igual manera
ocurrió cuando se le preguntó si el trabajo del
tutor se basaba en un plan ya conocido y discutido con él,
respondiendo el 65. % al plantear conocerlo algunas veces y
manifestaron que las entrevistas sucedían en el escaso
tiempo libre que quedaba entre los turnos de clases.

Como puede apreciarse con toda claridad el trabajo del
tutor en los primeros años de las carreras poseía
una marcada tendencia al comportamiento tutorial
burocrático /funcional donde solo se recogía
información sobre el estudiante, sus resultados docentes,
situación en el centro de estudio, en el grupo y de alguna
manera los problemas familiares y de trabajo que
confronta.

El encuentro del tutor con sus estudiantes no
obedeció a una estrategia de trabajo concertada con el
alumno, sino que transcurrió de manera espontánea,
según refirieron, sin un plan de acción para
resolver los problemas que presentaban sus estudiantes, se
generalizó el proceso sin personalizarlo,
obviándose los requerimientos individuales.

Tales resultados condujeron a la idea de que era
necesario esclarecer cual era el verdadero rol del tutor, como
concebir un diagnóstico que permitiera a través de
un entrenamiento previo, adquirir conocimientos reales sobre los
educandos, sus necesidades más emergentes y así
poder potenciar las fortalezas , conocer sus debilidades ,y
conducir sus acciones a través del Plan de Acción
Tutorial de una manera planificada , secuenciada ,basada en los
fundamentos científicos que nos ofrece la Pedagogía
como ciencia, lo que en estas circunstancias sería muy
limitado dado el escaso conocimiento que poseían los
tutores sobre el tema.

La falta de experiencia y preparación
psicopedagógica para enfrentar el problema resultó
un fuerte obstáculo para resolver esta situación,
por ello fue necesario diseñar una Estrategia de
Superación encaminada a enmendar las insuficiencias
detectadas, sobre la base de las necesidades más
apremiantes surgidas durante el diagnóstico.

El entrenamiento se concibió para que el tutor
adquiriera los conocimientos necesarios sobre el nuevo contexto,
las formas de concebir la acción tutorial, el
diagnóstico de necesidades, la planificación
progresiva y secuencial de las acciones del Plan de Acción
Tutorial en la atención individual y personalizada del
estudiante, que le permitieran una estrategia de
intervención con sus educandos.

Criterios de los tutores.

La entrevista abierta a los tutores (Anexo 2) se
realizó a partir de la selección de una muestra
representativa, de un total de 48 tutores de la filial se
tomó una muestra de24, distribuidos de la siguiente
manera: 6 tutores en el segundo año y 18 en el primer
curso, atendiendo a un principio similar al empleado con los
estudiantes, tratando de que el proceso de
retroalimentación coincidiera con la información
recibida en todos los casos.

Al referir el significado del concepto tutor el 84. %
expresó que era un proceso de acompañamiento al
estudiante durante sus estudios, de igual modo una cifra similar
planteó que es como un amigo del educando. El 66.6% dijo
que su modo de actuación es espontáneo donde se
controlaban elementos relacionado con la asistencia a clases,
rendimiento académico, disciplina etc. y un 33.3% que
obedecía a un plan elaborado por el tutor donde se
ubicaban tareas relacionadas con el estudio, rendimiento
académico, la familia, situación económica,
dirección personal, situación laboral
etc.

La atención a la diversidad se concibió en
el 80% de los entrevistados a través de las consultas
grupales, donde se atendieron las diferencias individuales,
mientras que la ayuda al estudiante se identificaba con la
entrega de bibliografía para el estudio, gestionar las
consultas o repasos para el mismo, facilitarle alguna otra
gestión, en la que coincidieron el 100% de los
entrevistados.

El diagnóstico de necesidades se efectuó
en el 100% de lo entrevistados de manera descontextualizada,
segmentada, pues no abarcaba toda la información necesaria
para planificar una eficiente acción tutorial, solo
aquellas que consideraban pertinentes.

Existió una marcada tendencia a la
generalización, aunque se reconoce que la atención
debió ser personalizada lo que fue respondido de esta
manera por el 66.6%, de igual forma y en la misma
proporción se tendió a confundir el Plan de
Acción Tutorial con algunas de sus funciones, la
experiencia de los docentes en esta tarea fluctuó entre
uno y dos cursos.

El 100% identificó el comportamiento tutorial
como los modos de actuación del tutor.

El 100% de los profesores tutores coincidió en
señalar la necesidad de superación y de
entrenamiento en estas funciones, plantearon desconocer
cómo hacer un diagnóstico eficiente y reconocieron
la validez de los datos suministrados por las encuestas a los
estudiantes, lo que según su criterio fueron deficiencias
heredadas por una falta de preparación para asumir la
tarea, por lo que recomendaron como parte de la mejora continua,
abordar estos temas en sesiones metodológicas,
diseñar un postgrado donde se abordaran estas
temáticas para mejorar su desempeño
profesional.

Criterios de los jefes de carreras.

Se efectuó una entrevista abierta a los cinco
Jefes de Carreras de la FUM, y se obtuvo la siguiente
información:

El 100% expresó que la labor del tutor se
efectuó de una manera descontextualizada y con una
evidente falta de sistematicidad al procederse de forma
espontánea, acentuándose más las
dificultades en las carreras de Contabilidad, Industrial y
Agronomía.

El 90 % planteó que no existe un verdadero
diagnóstico de necesidades del estudiante, solo se
atendieron elementos aislados del proceso. El resto
consideró como un diagnóstico los elementos
resumidos sobre el estudiante en un control creado por ellos al
efecto.

La acción tutorial no fue del todo eficiente en
las carreras, coincide con esta idea el 89% de los
entrevistados.

El 100% expresó que a nivel de la filial no
existió una planificación sobre la
superación especializada del tutor, por lo que ésta
se concibió de manera mecánica en las carreras,
solo cuando se hizo necesario analizar alguna situación
compleja.

El 87 % sostuvo que el Plan de Acción Tutorial se
circunscribió a algunas acciones aisladas y no
constituyó una herramienta de ayuda para el proceso
docente educativo.

Coincidencia total en el 100% de los casos sobre la
necesidad de crear un sistema de superación que
respondiera a las características del claustro de la
filial, atendiendo a sus particularidades como vía de
mejoramiento de la acción tutorial.

El comportamiento tutorial de mayor incidencia en la
carreras fluctuó según el caso: en las de corte
humanístico, primó el comportamiento
burocrático /funcional y en las de corte técnico,
el docente.

Guía de observación:

Muy interesante resultó la información
recibida a través de la guía de observación.
Existió un amplio consenso en cuanto a considerar al tutor
"como el docente que ayuda y acompaña al estudiante
durante sus estudios universitarios". Como se puede apreciar, no
había una clara percepción sobre lo que era el
tutor y solo se le caracterizaba tomando algunas aristas
comprendidas entre sus funciones, obviándose el elemento
educativo, formativo y orientador de la acción
tutorial.

En relación con los comportamientos tutoriales
hubo una amplia coincidencia en destacar como los más
comunes en la filial, el comportamiento docente y el
burocrático–funcional, lo que manifiesta la carencia
de conocimientos sobre este particular.

La orientación educativa se produjo de manera
espontánea a partir de las necesidades apremiantes que
presentaron los educandos, se abordó cuando el estudiante
planteó alguna carencia relacionada con el aprendizaje, o
sea que no obedeció a una planificación
sistemática ,progresiva y secuencial, concebida
científicamente, teniendo como sustento objetivo el
diagnóstico de necesidades.

La atención a la individualidad se realizó
desde la generalidad, en el grupo y no se llegó a
consolidar una verdadera enseñanza personalizada
atendiendo a las características diagnosticadas de cada
estudiante, lo que complejizó la atención a la
diversidad.

Como ya se ha señalado, el diagnóstico se
circunscribió solamente a cuestiones elementales sobre el
desempeño del estudiante, modo de actuación ,y
otros datos relacionados con el trabajo , situación
familiar etc. de ahí su carácter segmentado,
descontextualizado porque no tuvo en cuenta las
características del modelo pedagógico ,las
carencias que poseía el estudiante, sus limitaciones,
problemas de aprendizaje, la forma en que este se apropiaba del
conocimiento, en fin iba dirigido más a lo que aprende ,
que a cómo aprende ,que es lo esencial en este
proceso.

Las relaciones alumno-tutor se clasificaron como
relaciones de trabajo, solo se vincularon para solucionar
algún problema con el aprendizaje u otra situación
presente de carácter puntual que debió ser abordada
por ambos.

Teniendo en cuenta los resultados obtenidos con la
aplicación contrastada de las técnicas aplicadas
(Triangulación) se ha podido reconocer que las necesidades
de superación del tutor se relacionan con:

• Carencias sobre cómo realizar un seguimiento
  global de los procesos de aprendizaje de los alumnos para
  detectar las dificultades y las necesidades especiales, con
  el objeto de articular las respuestas educativas adecuadas y
  recabar, en su caso, los oportunos asesoramientos y
  apoyos.

• La acción tutorial no es identificada como un
  proceso planificado, continuo, progresivo y secuencial de
  acompañamiento al alumno, dirigido a atender las
  individualidades, capacitarlos para la toma responsable de
  decisiones ante las distintas opciones educativas y las
  alternativas de la vida.

• Dificultades para asesorar a los alumnos sobre
  posibles problemas relativos al proceso de formación
  profesional, provocando en ellos reflexiones y
  sugiriéndoles alternativas.

• Muestran desconocimiento sobre las
  características de la tutoría universitaria, y
  especialmente sobre el modelo de universalización, la
  planificación y ejecución.

• El diagnóstico de necesidades se produce de
  manera segmentada, espontánea y
  descontextualizada.

• No poseen los conocimientos psicopedagógicos
  sobre las funciones tutoriales y limitado dominio sobre los
  métodos y técnicas de orientación
  educativa.

• No existe un fuerte compromiso con la
  superación profesional.

• La superación está carente de
  análisis profundo acerca de sus necesidades y el
  establecimiento de vías para lograr sus objetivos y no
  se planifica de manera acertada. Teniendo en cuenta que
  ésta se ha ejecutado por iniciativas personales de los
  profesores, solo se le ha planificado los cursos
  básicos para poder accionar como docentes y no existe
  una planificación sobre la superación de los
  mismos, dirigida al mejoramiento del desempeño
  tutorial de manera contextualizada, ajustadas a la
  necesidades tangibles de la SUM.

Capítulo III:

Estrategia para
la superación profesional de los tutores en la FUM "Abel
Santamaría"

3.1 Fundamentación teórica en la que se
sustenta la Estrategia de Superación Profesional del
Tutor

Este capítulo está dirigido a la
realización de una estrategia de superación del
profesional encaminada al mejoramiento de la acción
tutorial, a la elevación de la calidad de la
enseñanza y con ello al autodesarrollo del profesor a
través de la superación que va alcanzando en la
práctica pedagógica con los estudiantes en el
contexto de la Universalización que es evaluado a
través del criterio de especialistas y
participantes.

En la propuesta se manifiesta un enfoque
multidisciplinario, puesto que en los elementos abordados se hace
un análisis de complejos fenómenos y objetos de la
educación que se fundamentan en ciencias como: la
Filosofía, la Pedagogía, la Psicología y la
Sociología, aportando las categorías, leyes y
principios que rigen la misma.

Fundamentos filosóficos.

En la investigación, en sus fundamentos
teóricos, se realiza un análisis donde se integran
de manera implícita principios y concepciones
teóricas a partir del enfoque filosófico, lo cual
está sustentado en el materialismo dialéctico e
histórico. Estos fundamentos organizan la lógica y
la concepción de la superación profesional para el
mejoramiento del desempeño del profesor en su
función tutorial a la hora de asumir que el hombre es un
ser social, es en última instancia un ser cultural, que
está condicionado históricamente y es un producto
de su propio quehacer, el hombre es un producto de la
época en que se desarrolla.

El materialismo dialéctico es un método de
transformación revolucionaria de la realidad, constituye
una herramienta para lograr dichas transformaciones por lo que se
erige en una guía para el accionar del hombre, lo cual se
traduce en analizar todos los procesos y fenómenos del
mundo circundante de manera objetiva, condicionados causalmente e
históricamente determinados. La acción educativa
tiene como fundamento estos principios que ofrecen una base
teórica esencial para comprender el proceso del
conocimiento en el hombre, la interrelación
dialéctica del sujeto cognoscente con la realidad, y de
los hombres entre sí, todo este proceso se ejecuta a
través de la práctica histórico social de
los hombres.

En la educación la fundamentación
filosófica del proceso se convierte en la guía
orientadora y en el instrumento rector para la actividad
práctica educativa; estos fundamentos organizan la
concepción de la superación del profesional, en el
caso de la presente investigación, con vista a mejorar su
desempeño como tutor. El tutor como sujeto cognoscente en
su práctica cotidiana interactúa constantemente con
la realidad y con el resto de los sujetos de su entorno, lo que
de manera decisiva incide en la ampliación del marco de su
horizonte cognoscitivo, alcanzando mayores niveles de desarrollo
y superación como expresión de una necesidad
históricamente establecida para el mejoramiento de su
desempeño como tutor en la Universalización , de
manera que su superación profesional, está
condicionada por la práctica cotidiana y transformadora de
sí y del objeto sobre el que recae su acción y es
en este marco donde se produce el conocimiento y se enriquece
constantemente. Esto se pone de manifiesto en la naturaleza de
las acciones propuestas, las cuales se enriquecen constantemente
en la propia práctica y asumen las mejores experiencias
del entorno social donde se desarrollan dichas
acciones.

Fundamentos pedagógicos.

Resulta evidente que la superación profesional
del tutor está dirigida al mejoramiento de su
desempeño, lo que se relaciona con una de las funciones de
la pedagogía, dado a que el contexto donde se desenvuelve
la Universalización, exige que las Filiales Universitarias
se comporten a la altura de las demandas sociales, donde no
sólo se hace referencia a la calidad de la
enseñanza, sino a la formación continua, permanente
y sistemática de los profesionales.

Es conocido que el proceso docente educativo debe
reflejar las necesidades del medio social donde se desenvuelve,
la familia, la escuela, las instituciones, las influencias
culturales, políticas etc. A la Filial Universitaria
Municipal "Abel Santamaría" arriban profesores con
determinadas limitaciones en sus conocimientos
pedagógicos, psicológicos y esas carencias impiden
concebir como un todo el proceso de formación del futuro
profesional, donde sus partes se anexan en muchas ocasiones de
una manera mecánica, obviando el contexto o una parte del
mismo, por tanto se trata de una persona a la que hay que superar
y a la que hay que estimular en su formación permanente
con especial atención en la pedagógica, dado que la
misma le permite un mejor desempeño profesional como
tutor.

Mendoza (2011) refiere que el accionar del tutor se
fundamenta en la tesis vigotskiana de que la educación
constituye la guía para el desarrollo, la que lo precede y
conduce, pero siempre teniendo en cuenta el nivel alcanzado por
el mismo, precisando las posibilidades reales que tienen los
sujetos para desarrollarse. Este hecho es de especial
importancia, porque permite que el sistema de influencias
educativas que puedan realizar los docentes se dirijan hacia las
funciones que están en proceso de maduración, esas
funciones le corresponden al tutor, de ahí que como ya se
ha planteado se asuma este término a todo lo largo de la
tesis.

Fundamentos psicológicos.

La propuesta que se hace tiene como finalidad el proceso
de mejoramiento del desempeño profesional a través
del aprendizaje para el desarrollo del tutor, a la mima vez se va
produciendo el proceso de apropiación del modo de
actuación del docente donde el aspecto psicológico
juega un rol esencial tanto a nivel de la personalidad como en su
relación con los demás individuos.

Se parte del reconocimiento de las potencialidades y
posibilidades que poseen los docentes que laboran en la Filial
Universitaria Municipal, a pesar de no disponer de una
preparación pedagógica y psicológica para
enfrentar la acción tutorial y dadas las carencias que
manifiestan , participan en la superación como
profesionales graduados de nivel superior que son, por lo que
devienen en protagonistas del proceso de formación del
profesional, y en este proceso el profesor va potenciando su
desarrollo personal.

La actuación del profesional se gesta en el
proceso de su superación y se resuelve en un
período concreto de tiempo, bajo condiciones muy
específicas del contexto en que se desenvuelve, ya que
recibe influencias sociales, culturales que se concretan en la
definición de intencionalidad, en el diseño del
proceso, en un contexto pedagógico, donde su
desempeño alcanza los resultados esperados, esto es
conocido en la teoría científica como proceso de
socialización, entendido este como el proceso de
formación del individuo bajo el influjo social. El autor
coincide con la definición de Cabreras (2003) quien
plantea que "la socialización… es el proceso
mediante el cual el individuo incorpora todo un sistema de
conocimientos, normas, valores que le facilitan su
participación en uno u otro medio social".

La apropiación de saberes debe ser comprendida
como un proceso multifuncional a través del cual el sujeto
en íntima relación con el medio y con los
demás, hace suyos los conocimientos , logrando su
autodesarrollo, lo que se traduce en cualidades personales que se
forman en el individuo como expresión de la cultura de la
sociedad donde vivimos, contribuyendo con su superación
profesional a la formación de habilidades, competencias y
saberes , de manera que lo social se traduce en el modo de
actuación individual.

Fundamentos sociológicos.

Los fundamentos sociológicos se inspiran a partir
de la organización y dirección del proceso docente
educativo, puesto que aquí se trazan las actividades a
partir de tareas que garantizan la interacción de los
tutores para obtener la información necesaria con el
contenido objeto de conocimiento.

Como ya se ha expresado, el desarrollo del individuo en
el contexto educacional tiene lugar por la influencia social que
recibe y que una vez asimilada se traducen en acciones, normas,
valores etc. que expresan la unidad dialéctica entre lo
social y lo individual.

La superación profesional está dirigida al
desarrollo y autodesarrollo del individuo, partiendo de la forma
en que éste socializa las influencias que recibe del medio
social al incorporar un sistema de conocimientos y valores que
tributan a una demanda ideológica, donde la
interrelación individuo, grupo e institución
conforman las bases que estimulan el mejoramiento humano y
profesional.

3.2 Caracterización de la Estrategia de
Superación Profesional del Tutor

La estrategia "entendida como un conjunto de acciones
que permite alcanzar objetivos a largo plazo, concentrando las
fortalezas de la organización y menguando sus debilidades
para enfrentar las oportunidades y amenazas que le presenta el
entorno, es un programa de acción general que permite
impulsar la organización hacia el futuro deseado".
(Colectivo de autores 1998, pp.39-40).

La Estrategia elaborada se direcciona, al
perfeccionamiento de la superación profesional del tutor
en su acción formativa y se implementa a partir de la
superación postgraduada en la propia práctica de la
Filial Universitaria Municipal "Abel Santamaría", la cual
está dirigida al desarrollo de competencias en el
desempeño de los tutores a partir del ofrecimiento de un
conjunto de herramientas teóricas y metodológicas
que facilitarán la acción tutorial de manera
contextualizada, sistemática ,imbuida en el cambio, la
actualización de los contenidos y dirigidas a solucionar
los problemas que surjan de la práctica
pedagógica.

Objetivo general de la estrategia: Contribuir al
perfeccionamiento de la superación profesional de los
tutores en su acción formativa a partir de la
práctica pedagógica en la Filial Universitaria
Municipal "Abel Santamaría".

Etapa de Diagnóstico

OBJETIVO: Determinar las necesidades y
posibilidades de superación de los tutores en la Filial
Universitaria Municipal.

ACCIONES:

1-Aplicación de instrumentos de
recolección de datos y recopilación
documental.

– Medios: Instrumentos de recolección de
datos.

– Métodos y técnicas: Encuestas
entrevistas, guía de
observación-cuestionario

Responsable: Investigador.

– Participantes: Estudiantes, tutores., jefes de
carreras, especialistas.

– Formas de evaluación: Aplicación de
diferentes métodos y técnicas.

– Fecha: Septiembre 2008 a julio 2009.

2- Determinación de las regularidades a
partir del diagnóstico.

– Medios: Encuestas, entrevistas, encuestas,
observación, cuestionario.

– Métodos y técnicas: Análisis y
reflexión.

– Responsable: Investigador.

– Participantes: Tutores, jefes de carreras.

– Formas de evaluación: Análisis de la
información recibida.

– Fecha: Septiembre 2008 a julio 2009.

3- Determinación de las potencialidades y
limitaciones para desarrollar la acción tutorial, .en la
Universalización.

– Medios: Encuestas, entrevistas, observación,
análisis de documentos.

– Métodos y técnicas: Análisis y
reflexión.

– Responsable: Investigador.

– Participantes: Tutores, jefes de carreras.

– Fecha: Septiembre 2008 a julio 2009.

4- Análisis de los resultados del
diagnóstico para la determinación de las
necesidades de superación de los tutores en la
FUM.

-Medios: Instrumentos de recolección de
datos.

– Métodos y técnicas: Análisis
documental, encuestas, entrevistas, observación
cuestionario.

– Responsable: Investigador.

-Participantes Tutores, jefes de carreras.

– Formas de evaluación: Análisis de
contenido.

– Fecha: Septiembre 2008 a julio 2009.

El diagnóstico de los tutores estuvo dirigido a
determinar las necesidades y posibilidades de superación
de los mismos, las posibilidades cognoscitivas, afectivas y
valorativas para enfrentar la acción tutorial desde la
práctica pedagógica en el contexto de la
Universalización.

En tal sentido, se consideró que este
diagnóstico tuviera en cuenta, como elementos esenciales:
los conocimientos pedagógicos que poseían los
tutores para desarrollar su labor formativa; disposición
para enfrentar la superación, el modo de actuación,
desempeño profesional, cómo utilizaban los
instrumentos de control, cómo establecieron las relaciones
interpersonales, explorar con detenimiento en qué se
manifestaron las dificultades y las potencialidades de estos
profesores.

El diagnóstico constituyó un elemento
esencial en la estrategia; además de fundamentar el
problema de la investigación, sus presupuestos
significaron el punto de partida de la propuesta de
superación profesional a través de diferentes
formas organizativas. Tuvo un carácter permanente,
presente en todas las etapas, para comprobar cómo tiene
lugar la transformación de los profesores, y en
correspondencia, introducir, variar o ajustar la
estrategia.

Etapa de Planificación

OBJETIVO: Crear las condiciones previas para la
superación profesional de los tutores de la
FUM.

ACCIONES:

1- Determinación de objetivos, contenidos,
procedimientos y formas de organización de
superación profesional de los tutores.

-Medios: Material impreso, resultados del
diagnóstico.

– Métodos y técnicas: Análisis,
reflexión.

– Responsable: Investigador.

– Participante: Investigador.